1. Finalidade destes termos

• 1.1 Estes são os termos e condições para o fornecimento dos serviços Orbister App S("Serviços") fornecidos pela Gott (nós, nós e nosso) a você, o usuário final (você e seu). Sua compra e uso desses Serviços estão sujeitos a estes termos e condições ("Contrato").
• 1.2 Uma cópia destes termos e condições deve ser retida para referência futura e é sua responsabilidade verificar periodicamente orbister.app para garantir que você esteja familiarizado com quaisquer alterações ou atualizações destes termos e condições.
• 1.3 Se você não deseja ficar vinculado a estes termos e condições, então você não deve comprar ou usar os Serviços.

2. Termos de Serviço

2.1 Serviços

• 2.1.1 Forneceremos a você um guia turístico interativo para cidades selecionadas, com sugestões de entretenimento e refeições, serviço de Internet de dados limitados, telefonia VoIP doméstica e internacional com base nas capacidades da rede no país em que você está usando os Serviços e informações de status de voo e aeroporto ("Aplicativo Orbister"). Nosso aplicativo Orbister usa a tecnologia eSIM.
• 2.1.2 O volume de dados disponíveis para a operação dos Serviços será esclarecido para você durante o processo de compra ou recarga dos Serviços. Os Serviços estarão disponíveis para você pelo período especificado e, nos países e territórios descritos no momento da compra. Quando esse período expirar, quaisquer Serviços restantes serão perdidos, e nenhum reembolso será pago por esses Serviços não utilizados. Nossos Serviços sob este Contrato são fornecidos apenas em uma base de pré-compra.

2.2 Registro

• 2.2.1 Você pode se registrar e comprar o Serviço através do nosso Site do Portal Orbister ("Portal") ou em nosso Aplicativo Orbister ("Aplicativo").
• 2.2.2 Você deve fornecer seu nome e sobrenome e endereço de e-mail verificável para se registrar.
• 2.2.3 Você deve aceitar os Termos e Condições Gerais e as Políticas de Privacidade para se registrar no Serviço.

2.3 Compra e Ativação

• 2.3.1 Ao adquirir o Serviço, você reconhece que tem um dispositivo desbloqueado compatível com eSIM, que é um pré-requisito para o Serviço.
• 2.3.2 Para implementar o Serviço, você deve primeiro baixar a Orbister App, escanear o QR Code enviado para o seu e-mail após a compra e seguir os procedimentos de instalação também enviados no e-mail.
• 2.3.3 Após a instalação, o Serviço será iniciado após a primeira conexão de dados bem-sucedida com qualquer uma das redes de países listados no plano de dados que você comprou ("Ativação").

2.4 Duração e Término

• 2.4.1 O Serviço será iniciado após a primeira conexão de dados bem-sucedida com qualquer uma das redes de países listadas no plano de dados que você comprou.
• 2.4.2 A duração do Serviço será de acordo com os termos do plano adquirido e você deve começar a usar os Serviços no máximo 3 (três) meses após a compra.
• 2.4.3 O Serviço será encerrado com o consumo total do plano ou expiração da duração do plano, o que ocorrer primeiro.
• 2.4.4 Reservamo-nos o direito de rescindir este Contrato e cessar o fornecimento dos Serviços se você violar materialmente qualquer um dos termos e condições deste Contrato. Não seremos obrigados a reembolsar-lhe qualquer quantia referente ao seu período de aluguer não utilizado relacionado com os Serviços no momento da rescisão.

2.5 Disponibilidade

• 2.5.1 Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". Nós não garantimos ou garantimos um Serviço livre de falhas e não damos garantias quanto à cobertura, qualidade ou disponibilidade da rede. Tomaremos todas as medidas razoáveis para sempre disponibilizar o Serviço a você, dependendo da capacidade de nosso provedor de serviços e/ou de nosso provedor de serviços de manter a capacidade da rede e a disponibilidade da conexão.
• 2.5.2 No caso de uma falha, ao tomar conhecimento da falha ou após o recebimento de notificação da existência de tal falha por você, usaremos esforços razoáveis para corrigir prontamente a falha.
• 2.5.3 Reservamo-nos o direito de escolher nossos operadores de rede e parceiros de tecnologia conforme julgarmos apropriado e fornecer acesso ao Serviço de qualquer maneira, que julgarmos no melhor interesse de nossos requisitos de negócios. A este respeito, você consente que divulguemos e usemos qualquer um de seus dados pessoais para a prestação do Serviço. Qualquer uso de seus dados pessoais estará sujeito aos termos de nossa Política de Privacidade, que pode ser encontrada em orbister.app.

2.6 Conectividade de dados

• 2.6.1 Os Serviços de Conectividade de Dados da Orbister App são fornecidos pelo nosso provedor de serviços de dados. Seu uso do Serviço enquanto Conectividade está, portanto, sujeito às Políticas disponíveis nestes Termos e Condições.

2.7 Suspensão

• 2.7.1 De tempos em tempos, podemos ser obrigados a atualizar, modificar ou manter o Serviço. Em tais ocasiões, o Serviço pode estar temporariamente indisponível, no entanto, faremos o possível para minimizar essa interrupção.
• 2.7.2 Reservamo-nos o direito de suspender ou não fornecer o Serviço sem avisá-lo quando:
  • a) temos razões para acreditar que você está violando as condições de uso (cláusula 4 abaixo).
  • b) enquanto se aguarda o resultado de uma investigação após o recebimento de uma denúncia feita contra você.
  • c) você não nos fornecer as informações necessárias conforme necessário para satisfazer um requisito regulamentar (como conhecer sua verificação de identificação do cliente) em qualquer jurisdição para a qual você deseje viajar e usar o Serviço.
  • d) temos motivos razoáveis para suspeitar que você obteve acesso aos Serviços de forma fraudulenta ou ilegal.
  • e) somos obrigados a cumprir uma ordem, instrução ou solicitação de qualquer organização governamental, regulatória ou de serviços de emergência, ou outra autoridade administrativa competente.
  • f) a fim de evitar danos ou degradação da integridade da rede nossa ou de nossa parte contratante que possam ser causados por você ou qualquer pessoa que use seu acesso.
  • g) por razões operacionais ou de emergência ou por razões de segurança.

2.8 Monitoramento

• 2.8.1 Podemos monitorar o Serviço e divulgar informações obtidas a partir desse monitoramento para satisfazer qualquer lei, regulamento ou outra solicitação governamental, para operar e administrar o Serviço ou para proteger a nós ou a nossos outros clientes.

3. Suas Obrigações

Uso

• 3.1 Você concorda que usará o Serviço em conformidade com este Contrato e que é responsável por todo o uso do Serviço. Consulte os Termos e Condições do www.orbister.app e do nosso provedor de conectividade para obter nossa Política de Uso Aceitável e Política de Uso Justo atuais.
• 3.2 Você será responsável pela configuração do seu dispositivo para que ele possa fazer uso adequado dos Serviços em conformidade com quaisquer regulamentos e instruções aplicáveis emitidos por nós ou pelo fornecedor do dispositivo.
• 3.3 Você deve:
  • a) não usar os Serviços para quaisquer fins fraudulentos ou ilegais nem usar os Serviços para enviar qualquer comunicação que seja de natureza abusiva, obscena, assediadora ou ameaçadora;
  • b) não usar o Serviço para cometer ou facilitar a prática de um crime, ou outro ato ilícito;
  • c) não agir de qualquer forma, que possa afetar ou prejudicar o funcionamento de qualquer rede utilizada ou operada por nós;
  • d) não enviar ou carregar nada que infrinja os direitos de propriedade intelectual da 3ª parte (a menos que você tenha permissão);
  • e) usar o Serviço apenas para seu uso pessoal e não deve vender, revender, arrendar, sublocar ou de outra forma negociar comercialmente com os Serviços;
  • f) utilizar o Serviço apenas para os fins e da forma expressamente permitida por este Contrato;
  • g) utilizar os Serviços apenas de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis do seu país de origem, do país em que reside ou do país em que está presente enquanto utiliza o Serviço;
  • h) fornecer-nos qualquer prova de identidade que possamos razoavelmente solicitar.
• 3.4 Você deve cumprir todos os procedimentos e padrões de segurança razoáveis com relação ao Serviço. Podemos comunicar problemas de segurança a você de tempos em tempos quando abuso ou uso indevido é observado ou relatado por outras pessoas, juntamente com informações gerais relacionadas ao fornecimento do Serviço por nós por qualquer meio.

Dispositivo perdido ou roubado

• 3.5 Você deve nos informar imediatamente se o dispositivo no qual os Serviços estão ativados for perdido ou roubado e você permanecerá responsável pelo uso dos Serviços no dispositivo até que o faça. Se o seu dispositivo for perdido ou roubado, envie-nos uma mensagem através da Aplicação ou ligue-nos para o nosso Help Desk através dos números +1 786 789 0249 (EUA) ou +44 118 4091018 (Outros Países durante das 10:00 às 19:00 (GMT+1) nos dias úteis e das 15:00 às 19:00 aos domingos. Tomaremos todas as medidas razoáveis para cancelar a prestação dos Serviços em qualquer dispositivo roubado ou perdido dentro de 72 horas após a notificação e sujeito à verificação da conta.

Conteúdo

• 3.6 Você é o único responsável por todo o conteúdo, informações e comunicações transmitidas usando o Serviço e concorda que não temos nenhuma responsabilidade pela exclusão, corrupção ou falha em armazenar qualquer conteúdo transmitido usando o Serviço.

4. Condições de Pagamento e Política de Reembolso

• 4.1 Você pode se registrar e comprar o Serviço através do nosso Portal ou Aplicativo.
• 4.2 Este Serviço opera numa base de pré-compra. Você é obrigado a pagar pelos Serviços antes de disponibilizá-los para você.
• 4.3 A taxa a ser paga pela compra dos Serviços inclui o imposto sobre valor agregado e quaisquer outros impostos, taxas ou taxas sobre vendas semelhantes impostos por qualquer autoridade, governo ou agência governamental.
• 4.4 No prazo de 30 dias a contar da sua compra, temo direito de optar por um reembolso total ou parcial se o Serviço falhar devido a problemas com a Orbister App ou o fornecedor de conectividade. Para facilitar a identificação do problema, é necessário fornecer detalhes e capturas de tela. Se o problema de conexão permanecer insolúvel, a Orbisterr reembolsará os encargos. Se o eSIM nunca tiver estabelecido uma ligação à Internet, pode ser realizado um reembolso total (com uma pequena dedução da taxa administrativa). Para os casos em que o eSIM deixou de funcionar ou tinha apenas funcionalidade temporária, será fornecido um reembolso parcial, contabilizando o tempo sem acesso à internet e deduzindo os dias com conectividade. Em ambos os cenários, a Orbister App mantém o direito de deduzir uma taxa administrativa nominal do valor reembolsado. O prazo para a nossa resposta de reembolso é de 5 dias úteis. Assim que receber a nossa resposta, o reembolso será processado no prazo de 15 a 30 dias úteis, dependendo do seu banco, e será creditado na mesma conta utilizada para pagamento.
• 4.5 Qualquer reclamação ou opinião sobre o Serviço você pode nos enviar uma mensagem para o nosso chatbot em nosso site, para a equipe de suporte através de uma mensagem composta para a Central de Ajuda do aplicativo móvel.
• 4.6 Quando tiver utilizado plenamente os dados que adquiriu, deixará de poder utilizar os Serviços, a menos e até que efetue uma nova compra dos Serviços.

5. Responsabilidade

• 5.1 Esta cláusula estabelece toda a responsabilidade financeira de nós para com você (incluindo qualquer responsabilidade pelos atos ou omissões de nossos funcionários, agentes, consultores e subcontratados) em relação a:
  • a) a prestação dos Serviços;
  • b) qualquer descumprimento do Contrato;
  • c) qualquer uso feito por você dos Serviços;
  • d) qualquer representação, declaração ou ato ou omissão ilícita (incluindo negligência) decorrente ou em conexão com o Contrato.
• 5.2 Todas as garantias, condições e outros termos implícitos por estatuto ou lei comum são, na máxima extensão permitida por lei, excluídos do Contrato.
• 5.3 Sujeito a isso, em nenhum caso seremos responsáveis perante você por quaisquer perdas indiretas ou consequenciais incorridas por você, ou por qualquer perda de lucro, receita, contratos, dados, ou outras perdas semelhantes.
• 5.4 Nossa responsabilidade agregada total em contrato, ato ilícito (incluindo negligência ou violação de dever estatutário), deturpação, restituição ou de outra forma, decorrente do desempenho ou desempenho contemplado deste Contrato, incluindo a prestação dos Serviços, será estritamente limitada ao valor agregado dos pagamentos que você nos fez durante o período de aluguel dos Serviços.
• 5.5 Nós não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma de nossas obrigações ou prestação dos Serviços (i) quando tal atraso ou falha de desempenho for devido a qualquer um de seus atos ou omissões, quando você tiver fornecido dados ou informações incorretas; ou (ii) falha de rede, interrupção de rede, congestionamento de rede, falhas de energia; ou (iii) que seja causada por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a, greves, bloqueios ou outras disputas industriais (envolvendo nossa força de trabalho ou qualquer outra parte), ato de Deus, guerra, atividade terrorista, danos maliciosos, cumprimento de qualquer lei ou ordem governamental ou inadimplência de fornecedores ou subcontratados.
• 5.6 Não teremos nenhuma responsabilidade perante você por quaisquer custos, encargos ou penalidades incorridas por você por não cumprir e satisfazer qualquer requisito regulamentar de um país antes de usar os Serviços nesse país.
• 5.7 Você reconhece que, no caso de qualquer reivindicação de terceiros de que qualquer aplicativo sublicenciado de um Provedor de Aplicativo Licenciado em sua posse quando usado como parte dos Serviços infringe os direitos de propriedade intelectual de terceiros, seremos responsáveis pela investigação, defesa, liquidação e quitação de qualquer reivindicação de violação de propriedade intelectual, desde que você tenha nos notificado imediatamente após o recebimento por você de tal notificação de infração se você foi notificado de que está infringindo a propriedade intelectual de terceiros ao usar o Serviço.
• 5.8 Você declara e garante que (i) não está localizado em um país que esteja sujeito a um embargo do Governo dos EUA, ou que tenha sido designado pelo Governo dos EUA como um país de "apoio ao terrorismo" e (ii) você não está listado em nenhuma lista do Governo dos EUA de partes proibidas ou restritas. Se for estabelecido que você está violando esta garantia, então teremos o direito de encerrar imediatamente os Serviços e nenhum valor será pago a você em relação a quaisquer Serviços não utilizados.
• 5.9 Você está ciente de que as informações publicadas pelo recurso Status do Voo nestes Serviços são disponibilizadas sem garantia de qualquer tipo; nós e nosso provedor terceirizado não aceitamos responsabilidade ou responsabilidade, direta ou indireta, quanto à moeda, precisão ou qualidade das informações, nem por qualquer consequência de seu uso Nós e nosso provedor terceirizado não seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos ou consequenciais que resultem do uso, incapacidade de usar ou compartilhar informações derivadas de provedor terceirizado em particular por, mas não limitado a, erros ou omissões no conteúdo deste Serviço ou nas consequências de seu uso, nem por transmissão imprecisa ou desvio de direção, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos. Esta limitação aplica-se quer a alegada responsabilidade se baseie em contrato, ato ilícito ou qualquer outra base. Nossa responsabilidade e nosso provedor terceirizado por interrupções na disponibilidade do Serviço causadas por circunstâncias sob seu controle não excederá o valor pago pelo usuário pelo acesso ao Serviço em relação ao período de indisponibilidade. Nossa única obrigação de, em relação a interrupções causadas por circunstâncias fora de seu controle, será empregar todos os esforços razoáveis para que o Serviço seja restabelecido.
• 5.10 Sua responsabilidade: Você será responsável por quaisquer danos de qualquer tipo causados a nós, nossas redes ou sistemas, ou quaisquer terceiros pelo seu uso ou mau uso dos Serviços, ou por quaisquer outras pessoas que sejam ou em qualquer dispositivo, mesmo em caso de perda ou roubo e você será responsável por nos compensar por qualquer dano que você ou eles causarem, incluindo pequenas falhas.

6. Alterações a estes termos e condições e aos Serviços

• 6.1 Reservamo-nos o direito de alterar os termos e condições deste Contrato de tempos em tempos e fazer alterações no Serviço ou em qualquer promoção ou cobrança relacionada aos Serviços a qualquer momento.
• 6.2 Nós lhe daremos aviso de tais alterações e você concorda que uma publicação apropriada no Site é um aviso aceitável.

7. Lei Aplicável e Conformidade Legal

• 7.1 Este Contrato será regido pela lei portuguesa e estará sujeito à jurisdição dos tribunais portugues.
• 7.2 Apesar da lei aplicável fornecida acima, você pode estar sujeito a várias regras, regulamentos e leis que também podem se aplicar a você no país em que você usa os Serviços, em particular quando você escolhe seu país de origem para ser um país diferente de Portugal.
• 7.3 Sujeito aos termos de nossa Política de Privacidade, podemos ser obrigados a coletar mais informações pessoais de você para satisfazer nossa conformidade com qualquer requisito de conformidade legal ou regulamentar. Se solicitarmos essas informações a você e indicarmos que isso é para conformidade legal ou regulamentar, você concorda que nos fornecerá as informações solicitadas e não nos fornecerá informações falsas ou enganosas.

8. Direitos de Propriedade Intelectual

• 8.1 Toda a tecnologia, propriedade intelectual e documentação relacionada com os Serviços permanecerão nossa propriedade. Ao adquirir os Serviços, concedemos a você uma licença revogável, condicional, não exclusiva, não atribuível e não sublicenciável para usar os Serviços.

9. Privacidade

• 9.1 Levamos a privacidade dos nossos clientes a sério. Por favor, leia nossa Política de Privacidade para obter detalhes completos e que podem ser encontrados em www.orbister.app. Embora respeitemos a privacidade de nossos clientes, o Serviço pode estar sujeito a interceptação por agências e órgãos de aplicação da lei. Podemos ser obrigados a divulgar seus dados pessoais quando formos obrigados a fazê-lo por uma ordem válida de um representante governamental autorizado ou ordem judicial.
• 9.2 Ao registar-se nos Serviços, consente que transfiramos os seus dados pessoais para países que não fornecem o mesmo nível de proteção de dados que a União Europeia, se o considerarmos necessário para a prestação dos Serviços.

10. Disposições gerais

• 10.1 Todas as licenças não expressamente concedidas neste contrato são reservadas e nenhuma outra licença, imunidade ou direitos, expressos ou implícitos são concedidos por nós, por implicação, preclusão ou de outra forma. Este contrato não concede a você nenhum direito de usar quaisquer marcas registradas, logotipos ou marcas de serviço pertencentes a nós.
• 10.2 Todas as notificações enviadas por você para nós devem ser feitas por escrito para os endereços estabelecidos nestes termos e condições.
• 10.3 A falha em fazer valer qualquer um dos nossos direitos sob estes termos e condições não resulta em uma renúncia a esse direito.
• 10.4 Reservamo-nos o direito de ceder direitos e deveres contidos nestes termos e condições a terceiros.
• 10.5 Você reconhece e concorda que qualquer Provedor Terceirizado de Aplicativo Licenciado é terceiro beneficiário deste Contrato e que, após sua aceitação dos termos e condições deste Contrato, tais Provedores Terceirizados de Aplicativo Licenciado terão o direito (e serão considerados como tendo aceitado o direito) de fazer cumprir este Contrato contra você como terceiro beneficiário do mesmo.
• 10.6 Se qualquer disposição destes termos e condições for considerada inexequível, todas as outras condições permanecerão inalteradas.
• 10.7 Estes termos e condições e quaisquer documentos expressamente mencionados neles ou fornecidos a você no momento da contratação ou aceitação dos Serviços, representam o acordo integral entre nós e você em relação ao objeto de qualquer contrato firmado para os Serviços. Somos obrigados a informá-lo de que os contratos podem ser celebrados apenas em inglês e que não se aplicam requisitos de apresentação pública.
• 10.8 Gott Soluções Tecnológicas, Unipessoal, Ida constituída em Portugal com o número de empresa 513362061 e endereço registrado de Avª da Boavista, 3521, sala S/306, 4100-139 Porto – Portugal.
• 10.9 Ao comprar e usar os Serviços, você reconhece que leu estes termos e condições e os compreendeu e concorda em ficar vinculado a eles.